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Unser Versprechen

30-Tage-Zufriedenheitsgarantie

Teste dein RAU-Produkt 30 Tage lang. Wenn du nicht merkst, dass es deiner Haut guttut — schreib uns eine kurze E-Mail und du bekommst dein Geld zurück. Ohne Wenn und Aber. Ohne Rücksendung.

Wir können das anbieten, weil wir seit 2009 wissen, was unsere Wirkstoffkosmetik kann. Deine gesetzlichen Rechte bleiben davon selbstverständlich unberührt (Ziffer 7).

Garantiebedingungen

  1. Garantiegeberin ist die Aytie GmbH & Co. KG, Fabrikstr. 7, 89281 Altenstadt, Deutschland („RAU Cosmetics"), E-Mail: hello@rau-cosmetics.com.
  2. Umfang: Die Garantie gilt für alle Produkte, die über den Onlineshop rau-cosmetics.de bestellt wurden. Bist du mit einem Produkt nicht zufrieden, erstatten wir dir den für dieses Produkt gezahlten Kaufpreis. Eine Rücksendung ist nicht erforderlich.
  3. Dauer und Beginn: Die Garantie gilt für 30 Tage ab Erhalt der Ware.
  4. Geltendmachung: Eine formlose E-Mail an hello@rau-cosmetics.com innerhalb der Garantiezeit genügt. Bitte nenne deine Bestellnummer und das Produkt. Eine kurze Angabe, womit du unzufrieden warst, hilft uns, besser zu werden — sie ist aber keine Voraussetzung für die Erstattung.
  5. Erstattung: Wir erstatten den Kaufpreis des Produkts innerhalb von 14 Tagen nach deiner E-Mail auf das bei der Bestellung verwendete Zahlungsmittel.
  6. Einmaligkeit: Die Garantie kann einmalig pro Kundin/Kunde und Bestellung für ein Produkt in Anspruch genommen werden.
  7. Gesetzliche Rechte: Deine gesetzlichen Rechte — insbesondere Gewährleistungsrechte bei Mängeln und das gesetzliche Widerrufsrecht — bestehen unabhängig von dieser Garantie, gelten uneingeschränkt neben ihr und werden durch sie in keiner Weise eingeschränkt. Die Inanspruchnahme der gesetzlichen Rechte ist unentgeltlich.
  8. Gültigkeit: Diese Garantie gilt für Bestellungen ab dem 11.07.2026. RAU Cosmetics kann die Garantie für künftige Bestellungen jederzeit anpassen oder beenden. Für Bestellungen, die während der Gültigkeit aufgegeben wurden, gilt die Garantie in der zum Bestellzeitpunkt veröffentlichten Fassung fort.

Stand: 11.07.2026